中新網(wǎng)湖南新聞8月2日電 (唐小晴 何珣 何新瑞 楊亞瓊)今年以來，湖南永州市新田縣政務服務中心稅務局暢通溝通交流渠道，通過納稅服務咨詢熱線、稅企交流群等渠道積極響應納稅人繳費人訴求，不斷提升辦稅效率，努力確保群眾“上門必能辦、辦事必能成、事成必滿意”。

　　線上，新田縣稅務局依托稅企征納互動平臺、稅宣群、電話輔導等及時發(fā)布政策，利用網(wǎng)絡媒介，常態(tài)化開展稅費政策宣傳，確保納稅人繳費人應享盡享稅惠政策。

　　線下，在辦稅服務廳電子顯示屏播放政策解讀視頻；組織先鋒隊通過支部結(jié)對方式，走進企業(yè)、商戶，就開票問題、申報減免、享受政策優(yōu)惠條件等方面展開“一對一”服務。

　　持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。新田縣稅務局實行開辦涉稅事項全流程網(wǎng)上辦理、一次辦結(jié)，今年以來線上業(yè)務量達到154732筆，線上辦稅占比達93.68%。

　　新田縣稅務局還成立“黨員先鋒隊”，設立“黨員示范崗”，創(chuàng)建“稅費爭議調(diào)解工作室”，設置辦事不成反映專窗，暢通納稅人繳費人訴求表達、權(quán)益保障通道，把“我為納稅人繳費人辦實事”落到實處，實現(xiàn)“零距離”需求響應，解決納稅人繳費人的急難愁盼。

　　新田縣稅務局將持續(xù)在辦事流程做“減法”，便民服務做“加法”，充分發(fā)揮稅收職能作用，精準對接涉稅訴求，宣傳輔導稅費優(yōu)惠政策，不斷提高服務的精度，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，讓納稅服務更有溫度。(完)